Procedimentos de gestão

Documentos simples, não burocráticos e permanentemente acessíveis. Servem os técnicos de hoje e apoiam a formação dos de amanhã.

O manual de procedimentos tem como missão servir de guia de funcionamento do departamento técnico de qualquer organização. À semelhança dos manuais de procedimentos eventualmente produzidos para efeitos de quaisquer certificações ISO, para o departamento técnico é não menos importante sistematizar e normalizar conceitos, procedimentos e instruções técnicas, bem como a adoção de boas práticas de gestão no desenvolvimento da sua atividade.

Estrutura do manual

  • A atividade da empresa
  • Estrutura Organizacional e Funcional
  • A Função Manutenção na empresa Sanel
  • Atribuições e Competências
  • Organização e Gestão da Informação da Manutenção
  • Estratégia de manutenção na empresa
  • Conceitos de manutenção em vigor na empresa
  • Quais as áreas de intervenção da manutenção na empresa
  • Gestão dos Trabalhos
  • Indicadores de Gestão da Manutenção
  • Gestão de Stocks
  • Legislação e Normas aplicáveis à atividade da empresa
  • Entre outros temas que se verifiquem necessários…

Principais objectivos

  • Normalizar a forma de funcionar do departamento técnico, ou seja, uniformizar processos;
  • Identificar responsabilidades em cada fase do processo – “Quem faz o quê?”;
  • Implementar boas práticas;
  • Normalizar a linguagem técnica na empresa;
  • Definir instruções claras e objetivas sobre o funcionamento e orgânica da empresa no que respeita à função manutenção.

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FORMAÇÃO

A formação é a componente que interioriza e dá sustentabilidade à solução no Cliente.

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IMPLEMENTAÇÃO

A consultoria de implementação é a componente que transforma um bom software numa boa solução.

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AUDITORIA & DIAGNÓSTICO

Apreensão e sistematização do caso do cliente antes e após a implementação.

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