A ManWinWin Software (Navaltik Management, Lda.) realizou um Inquérito de Satisfação dos Clientes no âmbito da certificação na Norma ISO 9001:2015. Entre outros benefícios identificados, os Clientes da ManWinWin Software afirmam que obtiveram uma poupança de 24,29% com custos relacionados com manutenção, desde a implementação do software de manutenção.

A ManWinWin Software (Navaltik Management, Lda.) detém um Sistema de Gestão da Qualidade certificado pela Norma ISO 9001:2015, e numa lógica de melhoria contínua, a empresa realiza um Inquérito de Satisfação dos Clientes com uma periodicidade bienal.

No último inquérito, enviado no último trimestre de 2017, foram obtidas 104 respostas, que permitem à empresa obter conclusões relativamente ao seu produto e aos serviços prestados ao cliente, em diferentes categorias, como por exemplo contato com a empre-sa, apoio na pré-venda, suporte pós-venda, funcionalidades do software, benefícios do software, entre outras.

Recorde-se que a empresa tem vindo a desenvolver um conjunto de iniciativas que visam reforçar a excelência do apoio técnico, aquele que é um dos atributos mais valiosos da ManWinWin Software. A melhoria do produto está também bem patente na filosofia da empresa, sendo que os novos updates do software incluem as sugestões que os clientes apresentam e o programa continua a evoluir em função das necessidades deles e na direção do mercado em si.

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Para mais informações por favor contacte: João Folgosa
+351 932 916 036 // Skype: joaofolgosa ou jfolgosa@manwinwin.com

 

 

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