ManWinWin WEB

Mobilidade total na gestão de manutenção

SEM UTILIZAÇÃO DE PAPEL

Gestão integrada sem recurso ao papel

INFORMAÇÃO EM TEMPO REAL

A informação relevante da manutenção em Tempo Real

ENVOLVIMENTO DOS TÉCNICOS

Garante um maior envolvimento de todos os intervenientes na manutenção

Facilita o acesso

O ManWinWin WEB é um interface que facilita o acesso de responsáveis, técnicos, clientes ou fornecedores a partes relevantes de informação e permite a realização de tarefas básicas de inserção e consulta de dados no ManWinWin.

Responsive Interface

O ManWinWin Web tem um interface simples, adequado a qualquer browser e dispositivos com, pelo menos, 7 polegadas. A utilização destes recursos em smartphones é possível, mas desaconselhada. Para esse efeito existe a gama QUICK.

Perfis dinâmicos

Os perfis de acesso são dinâmicos e podem ser alterados pelo utilizador directamente no interface WEB. As opções e recursos disponíveis para cada utilizador dependem, além do perfil, do nível de acesso definido no BackOffice do ManWinWin

Principais Características

Dashboard

Com o resumo da informação mais relevante para o utilizador.
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Lista de Objectos

Possibilidade de visualizar todos os objectos para os quais possua nível de acesso (centro de custo ou cliente) com informação sobre dados técnicos, Trabalhos realizados, em curso e previstos.
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Lista de Ordens de Trabalho

O utilizador pode visualizar todos os trabalhos  que lhe pertencem e, de acordo com os direitos definidos para cada perfil, marcar o trabalho como executado ou aprovado, efectuar o relatório ou terminar a Ordem de trabalho.
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Ordens de Trabalho Correctivas

As ordens de trabalho correctivas devem ser registadas pelos técnicos assim que estes acabam de executar um trabalho. O interface simplificado permite, a partir de qualquer computador ou dispositivo móvel, registar a Ordem de trabalho e efectuar o registo do tempo gasto.

Pedidos de Manutenção

Os pedidos de manutenção são, normalmente, efectuados pelos operadores em tempo real. O interface para registar um pedido de manutenção tem poucos campos obrigatórios e ajuda no preenchimento do título com base nos dados indicados.

Saídas de Armazém

As saídas de armazém podem ser efectuadas pelo fiel de armazém (caso exista) ou por qualquer técnico com direito a efectuar saídas de stock. O interface é simples, com poucos campos obrigatórios e, se utilizado a partir de um computador com um leitor, está preparado para códigos de barras.

Registo de Mão de Obra, Materiais e Serviços

Possibilidade de apontar mão de obra, materiais – compra directa ou armazém – e serviços para qualquer Ordem de Trabalho.

Vídeos Tutoriais ManWinWin WEB

Três vídeos que lhe dão a conhecer todas as funcionalidades do ManWinWin WEB. Utilize o botão no canto inferior direito de cada vídeo para ecrã inteiro ou abra directamente no youtube para uma melhor visualização.

Configuração, menu início & Objectos
Pedidos & trabalhos
Materiais & Registos

EXEMPLO PRÁTICO

Neste exemplo descreve-se o caso típico de um prestador de serviços que utiliza o ManWinWin WEB para gerir todo o fluxo de informação sem necessidade de recorrer a papel

1 - Um cliente regista um pedido de reparação
  • Entra com as suas credenciais
  • Descreve o problema
  • Identifica, se necessário, o equipamento
2 - O gestor, no BackOffice, é notificado por mail e gere os pedidos
  • Analisa e aprova ou rejeita o pedido que lhe foi feito pelo cliente
  • Troca mensagens dentro do próprio pedido
  • Abre a OT e atribui o técnico responsável
3 - O técnico responsável é notificado por mail
  • Verifica que OTs lhe estão atribuídas (em curso)
  • Faz o relatório de mão-de-obra, materiais ou serviços
  • Marca a OT como executada
4 - O Cliente é notificado por mail que o seu pedido está atendido
  • Tem informação do que foi executado e o que foi gasto.
  • Marca a OT como Aprovada.
  • Marca o Pedido como atendido e atribui, opcionalmente, um grau de satisfação
5 - O Gestor é notificado da aprovação por parte do cliente
  • Termina a OT
  • Factura, se for o caso, o trabalho ao cliente
  • O cliente recebe e-mail com relatório final do trabalho

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